Terma dan Syarat JiliRaja – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh JiliRaja, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform JiliRaja.

JiliRaja berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dibuat bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform JiliRaja, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di wilayah atau bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah haram
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun di JiliRaja sebelum ini tanpa kebenaran untuk mendaftar semula
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja – berbilang akaun bagi seorang individu adalah dilarang sama sekali

JiliRaja melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan kesahihan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang boleh mengesahkan identiti dan umur anda. Proses KYC ini diselesaikan dengan cepat – biasanya dalam masa 24 jam selepas dokumen diserahkan.

JiliRaja menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk deposit dan pengeluaran, termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan pilihan lain. Semua transaksi dilindungi oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit.

Berkenaan Deposit:

• Had deposit minimum adalah MYR 10 kecuali dinyatakan sebaliknya
• Deposit diproses dan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk aktiviti pertaruhan sahaja
• JiliRaja berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber yang tidak sah

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 1–24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses
• JiliRaja berhak untuk menahan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan jika perlu
• Semua pengeluaran mesti memenuhi keperluan pusing ganti bonus jika ada bonus aktif dalam akaun

JiliRaja menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, bonus harian dan promosi berkaitan acara sukan tertentu. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pusing ganti (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan
• Keperluan pusing ganti adalah berdasarkan jumlah bonus (atau jumlah deposit + bonus, mengikut promosi tertentu) didarabkan dengan nilai pengali yang dinyatakan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi syarat pusing ganti
• JiliRaja berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem
• Syarat bonus yang bercanggah antara promosi dan terma am – terma am akan diguna pakai kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus adalah terhad kepada satu tuntutan per pengguna, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti

JiliRaja berhak untuk mengubah, menangguh atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Pemain yang didapati menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan berisiko rendah yang tidak asli (contohnya pertaruhan dua hala untuk mendapatkan pusing ganti) akan kehilangan bonus dan kemenangan yang berkaitan.

Semua permainan yang tersedia di JiliRaja – termasuk slot, kasino langsung, bingo dan pertaruhan sukan – mempunyai peraturan tersendiri yang hendaklah difahami oleh pemain sebelum bermain. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau pertaruhan diselesaikan
• Masalah teknikal seperti gangguan internet semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar yang telah ditetapkan – keputusan yang diproses oleh pelayan adalah yang terpakai
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automatik (bot) atau cara lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras
• Pertaruhan sukan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dibenarkan (contohnya perlawanan dibatalkan)
• Perlawanan sukan yang ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam masa yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan pertaruhan dan pemulangan wang kepada pemain

Sebagai pengguna JiliRaja, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut:

• Mendaftar atau menggunakan platform jika anda berumur di bawah 18 tahun
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah
• Membuka lebih daripada satu akaun di JiliRaja
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain
• Mengganggu, menyerang atau cuba mengakses bahagian platform yang anda tidak dibenarkan
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang JiliRaja kepada pengguna lain
• Menggunakan sebarang kaedah untuk mengeksploitasi atau menipu sistem pembayaran, bonus atau permainan

JiliRaja berhak mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang terlibat dalam aktiviti di atas, termasuk pembekuan akaun, penolakan pengeluaran dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.

JiliRaja menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan teknikal.

• JiliRaja tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berpunca daripada kegagalan teknikal di luar kawalan kami
• Kami tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dipengaruhi oleh maklumat yang anda peroleh daripada sumber luar
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri
• Had liabiliti maksimum JiliRaja kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut

Permainan dan pertaruhan membawa risiko kewangan. JiliRaja menggalakkan semua pengguna untuk memahami risiko ini dan hanya bermain dengan jumlah yang mampu mereka tanggung sekiranya kalah.

Anda boleh menutup akaun JiliRaja anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

JiliRaja berhak menggantung atau menutup akaun anda dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun
• Permintaan oleh pengguna sendiri untuk penggantungan diri (self-exclusion)
• Aktiviti yang mencurigakan atau bukti pengubahan wang haram
• Kegagalan lulus pengesahan KYC selepas tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, JiliRaja berhak untuk menahan atau merampas sebarang baki, bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

JiliRaja komited untuk melindungi privasi dan data peribadi pengguna. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dilaksanakan mengikut Dasar Privasi JiliRaja yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan perlu untuk operasi platform
• Maklumat anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda
• JiliRaja menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar melalui platform

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi JiliRaja.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau hasil permainan, langkah pertama adalah menghubungi pasukan sokongan pelanggan JiliRaja melalui live chat. Kami berusaha menyelesaikan semua aduan dalam masa 72 jam.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui sokongan pelanggan, perkara tersebut boleh dirujuk kepada pihak pengurusan JiliRaja untuk semakan lanjut. Keputusan pihak pengurusan adalah muktamad dalam semua perkara yang berkaitan dengan platform dan permainan JiliRaja.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang tindakan undang-undang berkaitan terma ini hendaklah dikemukakan kepada bidang kuasa yang berkenaan.