Dasar Privasi JiliRaja – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

JiliRaja mengumpul dua jenis maklumat utama daripada pengguna – maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi dan pengesahan
• Maklumat alamat tempat tinggal untuk pengesahan identiti (KYC)
• Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport untuk proses KYC
• Maklumat kaedah pembayaran yang dipilih untuk deposit dan pengeluaran
• Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan jenis penyemak imbas yang digunakan
• Data log yang merekodkan aktiviti anda di platform termasuk permainan yang dimainkan dan masa akses
• Maklumat kuki (cookies) yang membantu kami menyesuaikan pengalaman platform untuk anda
• Data geolokasi umum untuk tujuan pengesahan kawasan dan keselamatan akaun

JiliRaja menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah jadual ringkas yang menerangkan tujuan penggunaan data:

JiliRaja tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting seperti penutupan akaun atau penggantungan pengeluaran melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

JiliRaja tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana data perlu dikongsi untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan kaedah lain
• Penyedia perkhidmatan KYC – untuk mengesahkan dokumen identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan
• Pembekal permainan – maklumat akaun yang diperlukan untuk mengakses permainan dari penyedia pihak ketiga yang bersepadu dalam platform
• Pihak berkuasa berkanun – apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi data anda mengikut piawaian yang sama tinggi dengan piawaian JiliRaja sendiri.

Keselamatan data pengguna adalah perkara yang kami ambil dengan amat serius di JiliRaja. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang berpotensi.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan hash sehala dengan salt rawak – tiada sesiapa termasuk kakitangan JiliRaja yang boleh melihat kata laluan anda dalam teks biasa
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun sebagai lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
• Kawalan akses dalaman yang ketat – kakitangan JiliRaja hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja

JiliRaja menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk sesi log masuk dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi – mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki kefungsian – mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik – membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk membuat keputusan penambahbaikan yang lebih baik.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.

Sebagai pengguna JiliRaja, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

JiliRaja hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan
• Rekod transaksi kewangan – disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan perundangan kewangan Malaysia
• Dokumen KYC – disimpan selama akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan selepas penutupan akaun
• Data log dan analitik – disimpan sehingga 12 bulan dalam bentuk yang boleh dikenal pasti, selepas itu dianominimkan
• Surat menyurat sokongan pelanggan – disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

JiliRaja tidak menyediakan perkhidmatan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak dengan sengaja. Proses pengesahan umur yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran untuk mencegah penggunaan platform oleh mereka yang tidak layak dari segi umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

JiliRaja berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web kami.

Untuk pindaan yang ketara dan material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform JiliRaja selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.